Política de privacidade

1. Quem trata os dados

A SOLUCIONA Assessoria Contábil é a controladora dos dados pessoais tratados no Consultor Fiscal (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados guardamos e para quê

• E-mail e senha: para o seu acesso. A senha é guardada só de forma cifrada (não é possível lê-la, nem pela SOLUCIONA).
• Perfil da empresa (nome, estado, regime e atividade), que você mesmo informa: para mostrar as regras do seu segmento.
• Data e hora do último login, do último acesso e o número de logins: para a segurança e o suporte do acesso.
• Registros de acesso (data, hora e endereço IP de cada login e, no máximo a cada 15 minutos, do acesso ao Consultor): guardados sob sigilo por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), e apagados automaticamente depois disso.
• Cookie de sessão (válido por 30 dias), necessário para manter você conectado; não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

Base legal: execução do contrato de prestação de serviços (LGPD, art. 7º, V), legítimo interesse na segurança do acesso (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal quanto aos registros de acesso (art. 7º, II).

3. O que não sai do seu computador

As planilhas, cadastros e XMLs que você importa são processados somente no seu navegador e não são enviados à SOLUCIONA nem a terceiros. Favoritos, ajustes e o aceite do aviso ficam guardados apenas no navegador.

4. Com quem os dados são compartilhados

• Cloudflare, que hospeda o site e guarda os dados de acesso. Seus servidores podem ficar fora do Brasil (transferência internacional, LGPD, art. 33). O provedor mantém registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora) para segurança.
• Serviço de envio de e-mail, só quando você pede o link de “esqueci minha senha”.
• WhatsApp: o botão “Falar com o escritório” abre o WhatsApp com a sua consulta já escrita; a mensagem só é enviada se você confirmar.

Não vendemos nem cedemos seus dados para outros fins.

5. Por quanto tempo

Enquanto o seu acesso estiver ativo. Quando o acesso é removido, o e-mail, a senha cifrada, o perfil e o resumo de acessos são apagados. Os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil ficam até completar 6 meses e então são apagados automaticamente.

6. Segurança

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senha cifrada, sessão assinada e encerrada ao trocar a senha, e site fora dos buscadores (LGPD, art. 46).

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a eliminação e as demais medidas do art. 18 da LGPD. O perfil você mesmo altera no rodapé do Consultor.

8. Contato

Canal de comunicação sobre dados pessoais: WhatsApp do escritório (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11, § 1º).